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Protection des données

FLEXA s’engage à respecter vos données personnelles !

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Informations relatives à la protection des données
pour les visiteurs du site Web, clients, fournisseurs, parties intéressées et autres personnes concernées

Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner, en tant que visiteur de notre offre en ligne, en tant que client ou client potentiel de nos services, en tant que fournisseur ou autre personne concernée, un aperçu de notre traitement de vos données à caractère personnel et de vos droits selon la loi sur la protection des données. Les données qui sont traitées en détail et la manière dont elles sont utilisées dépendent en grande partie des services souhaités ou convenus. Par conséquent, les parties de ces informations ne s’appliquent pas toutes à vous

1. Instance responsable et coordonnées du délégué à la protection des données

La société responsable est

FLEXA GmbH & Co Produktion und Vertrieb KG
Darmstädter Straße 184

63456 Hanau-Steinheim

Tél. : +49 6181 677-0
Fax: +49 6181 677-277
E-mail : datenschutz@flexa.de

Vous pouvez joindre notre délégué externe à la protection des données à

FLEXA GmbH & Co Produktion und Vertrieb KG
- Délégué à la protection des données -

Darmstädter Straße 184
63456 Hanau-Steinheim

1. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web, applications et platesformes en ligne

a. Catégories de données, finalité du traitement et base juridique
Dans le cadre de votre utilisation des sites Web, applications ou outils en ligne de FLEXA (ci-après « offre en ligne de FLEXA »), nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

  • les données à caractère personnel que vous saisissez volontairement dans le cadre d’une offre en ligne de FLEXA (par exemple, lors de l’inscription, de la prise de contact ou de la participation à des enquêtes, etc.), telles que vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations fournies dans le cadre d’une demande d’assistance, commentaires ou contributions à des forums et
  • les informations qui nous sont automatiquement envoyées par votre navigateur Web ou votre terminal, telles que votre adresse IP, votre type d’appareil, votre type de navigateur, les pages Web que vous avez visitées précédemment, les sous-pages que vous avez visitées ou la date et l’heure de votre demande en tant que visiteur.

    Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
     
  • pour vous permettre d’utiliser les services et fonctions des offres en ligne de FLEXA,
  • pour traiter votre demande,
  • pour déterminer votre identité et activer l’authentification utilisateur,
  • pour vous envoyer des informations marketing ou vous contacter dans le cadre d’enquêtes sur la satisfaction de la clientèle décrits au point 4, et
  • pour faire respecter nos conditions d’utilisation, faire valoir nos droits ou se défendre contre des actions en justice, et pour prévenir ou contrer des actes frauduleux ou similaires, y compris des attaques contre notre infrastructure informatique.

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Sauf indication contraire expresse dans la collecte de données à caractère personnel, la base juridique du traitement des données est la suivante :

  • l’exécution et l’application d’un contrat avec vous conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD,
  • l’application d’obligations légales auxquelles FLEXA est soumise conformément à l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD, ou
  • la préservation des intérêts légitimes de FLEXA conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’intérêt légitime de FLEXA réside dans le traitement de vos données à caractère personnel dans le but d’offrir et d’exploiter les offres en ligne de FLEXA.

Dans certains cas, nous vous demandons expressément votre consentement au traitement des données à caractère personnel. En l’occurrence, la base légale du traitement des données à caractère personnel est le consentement que vous nous avez accordé au sens de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

b. Cookies
Notre offre en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons des cookies pour garantir l’utilisation de notre offre en ligne, pour le marketing, pour l’optimisation individuelle des sites Web et pour garantir la sécurité informatique.


Si vous ne souhaitez plus utiliser de cookies à une date ultérieure, vous pouvez modifier à tout moment la sélection effectuée pour l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de gestion des cookies dans votre navigateur Internet. Vous pouvez notamment demander que les cookies qui ont déjà été configurés soient supprimés ou qu’ils ne puissent plus être configurés à l’avenir. Veuillez noter que les paramètres varient en fonction du navigateur que vous utilisez et ne peuvent pas être expliqués ici de manière universelle.
En fonction de leur fonction et de leur finalité, l’utilisation de certains cookies nécessite le consentement de l’utilisateur.
Les cookies, qui sont absolument nécessaires pour utiliser notre offre en ligne ou pour garantir la sécurité informatique, ne nécessitent aucun consentement. La configuration de ces cookies et les activités de traitement correspondantes sont autorisées par l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
En revanche, les cookies à toutes autres fins, telles que l’optimisation individuelle des sites Web, le marketing ou la réalisation d’évaluations statistiques de vos activités sur le site Web, nécessitent votre consentement.

c. Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d’analyse Web « Google Analytics ». Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui vous permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google situé aux États-Unis.
Les cookies de Google Analytics sont enregistrés sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Nous obtenons le consentement nécessaire de nos utilisateurs immédiatement après qu’ils aient consulté notre site Web.

  • Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. En conséquence, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États de l’Union européenne ou d’autres États contractants de l’accord dans l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l’activité des sites Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation des sites Web et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant des sites Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

 

  • Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans toute leur étendue. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

  • Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’exclusion est mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de futures visites de ce site Web : désactiver Google Analytics

 

Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Google sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

d. Utilisation de Google Maps
Afin de vous proposer certaines fonctions de localisation, certaines offres en ligne de FLEXA utilisent le service « Google Maps » (par exemple, pour vous indiquer l’itinéraire vers un interlocuteur FLEXA). Le fournisseur de ce service, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») traite des données à caractère personnel lorsque Google Maps est utilisé, qui peuvent inclure, entre autres, l’adresse IP de votre terminal et vos données de localisation. La condition préalable au traitement de vos données standard est que vous ayez autorisé l’accès à votre emplacement dans les paramètres de votre terminal. En matière de protection des données pour le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, seul Google est responsable ; la déclaration de protection des données de Google se trouve sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

e. Liens vers d’autres sites Web et vers nos pages de réseaux sociaux
Cette déclaration de protection des données ne s’applique qu’aux offres en ligne de FLEXA et non aux sites Web et applications de tiers. Les offres en ligne de FLEXA peuvent contenir des liens vers des sites Web et des applications de tiers susceptibles de vous intéresser. FLEXA n’est pas responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données dans le cadre des sites Web ou applications qui ne sont pas exploités par FLEXA, ni de leur contenu.

Nous utilisons des renvois (« liens ») aux réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Xing et YouTube sur notre site Web sur la base de l’art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD, afin d’attirer l’attention sur les services et produits de FLEXA et de vous contacter comme visiteur et utilisateur de ces pages de réseaux sociaux et de notre site Web. Nous n’avons aucune influence sur le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez les pages des réseaux sociaux. Le fournisseur du réseau social a le contrôle du traitement des données dans le cadre de l’utilisation du service respectif. Cela inclut, par exemple, le stockage et l’utilisation de cookies sur les terminaux des utilisateurs et l’analyse de votre comportement sur le réseau social.

Les renvois (« liens ») sont reconnaissables au logo du réseau social respectif. En cliquant sur le logo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du service concerné et vous êtes redirigé vers le site Web du prestataire de services.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données sur les pages des réseaux sociaux dans la politique de confidentialité du réseau social concerné :

f. Bulletin d’informations
Si vous souhaitez recevoir le bulletin d’informations proposé sur le site Web, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir le bulletin d’informations (procédure de double confirmation). Pour personnaliser le bulletin d’informations, nous enregistrons des données à caractère personnel, telles que le prénom, le nom et la société. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et pour la documentation de votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi du bulletin d’informations à tout moment et avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien « Se désinscrire » du bulletin d’informations.

Nous faisons appel à un prestataire de services externe pour l’administration et l’envoi de notre bulletin d’informations. Celui-ci a bien sûr été soigneusement sélectionné et il est tenu, conformément à l’article 28 du RGPD, de respecter toutes les dispositions relatives à la loi sur la protection des données.

g. Utilisation d'un logiciel de chat en direct

Nous utilisons le logiciel de chat en direct "PHP Live" de la société PHP Live LLC sur notre site web. Dans notre chat en direct, nous vous offrons la possibilité de contacter directement les employés de FLEXA et de clarifier vos questions lors d'une conversation sous forme de chat en temps réel.
Le logiciel utilise des cookies pour permettre une conversation personnelle par le biais d'un chat en direct sur le site web. Afin d'être adressé personnellement par un employé de FLEXA, l'utilisateur est invité à indiquer un nom. Les données collectées dans ce processus ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles d'un nom d'utilisateur. Les données personnelles, telles que l'adresse électronique, etc., ne sont utilisées que si elles sont fournies volontairement.
L'historique du chat / le journal du chat est stocké sur le serveur du fabricant de logiciels. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de PHP Live à l'adresse suivante : https://www.phplivesupport.com/privacy.php.

h. Traitement de vos données à caractère personnel lors de l’identification du partenaire
Avec le portail des partenaires FLEXA, nous offrons à nos partenaires exclusifs un service en ligne étendu avec des informations complémentaires complètes. En tant que partenaire inscrit, vous pouvez utiliser les fonctions étendues de notre espace de téléchargement et avez par exemple accès à des documents techniques ou des informations spéciales. 

i. Analyse par WiredMinds/LeadLab

Notre site web utilise la technologie de comptage de pixels de WiredMinds GmbH (www.wiredminds.de) pour analyser le comportement des visiteurs. Ce faisant, l'adresse IP d'un visiteur est traitée. Le traitement a lieu exclusivement dans le but de collecter des informations pertinentes pour l'entreprise, telles que le nom de l'entreprise. Les adresses IP des personnes physiques sont exclues de toute utilisation ultérieure (procédure de liste blanche). L'adresse IP n'est en aucun cas stockée dans LeadLab. Lors du traitement des données, il est de notre intérêt particulier de protéger les droits des personnes physiques en matière de protection des données. Notre intérêt se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO. Les données que nous recueillons ne permettent à aucun moment de tirer des conclusions sur une personne identifiable. WiredMinds GmbH utilise ces informations pour créer des profils d'utilisation anonymes relatifs au comportement des visiteurs sur notre site Web. Les données obtenues de cette manière ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site web.
 

 

 

3. Traitement des données à caractère personnel des partenaires commerciau

a. Catégories de données, finalité du traitement et base juridique
Dans le cadre de la coopération avec des partenaires commerciaux, FLEXA traite les données à caractère personnel d’interlocuteurs chez des clients, fournisseurs, parties intéressées, partenaires de distribution et partenaires de coopération (ci-après dénommés « partenaires commerciaux ») :

  • coordonnées, comme le prénom et le nom de famille, l’adresse professionnelle, le numéro de téléphone professionnel, le numéro de téléphone portable professionnel, le numéro de télécopieur professionnel et l’adresse e-mail professionnelle,
  • données de paiement, telles que les informations nécessaires au traitement des opérations de paiement ou à la prévention de la fraude, y compris les informations relatives aux cartes de crédit et les numéros de vérification des cartes,
  • d’autres informations dont le traitement est nécessaire dans le cadre d’un projet ou du traitement d’une relation contractuelle avec FLEXA et qui sont fournies volontairement par des partenaires commerciaux, par exemple dans le cadre de commandes passées, de demandes ou de détails sur des projets,
  • les données à caractère personnel recueillies auprès de sources accessibles au public, de bases de données d’information ou d’organismes de crédit, et
  • dans la mesure où la loi l’exige dans le cadre des contrôles de conformité : date de naissance, carte d’identité et numéros de carte d’identité, informations sur les procédures judiciaires pertinentes ou autres litiges impliquant des partenaires commerciaux.

FLEXA traite les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • communication avec les partenaires commerciaux au sujet des produits, des services et des projets, par exemple, pour traiter des demandes du partenaire commercial ou pour fournir des informations techniques sur les produits,
  • planification, exécution et administration de la relation commerciale contractuelle entre FLEXA et le partenaire commercial, par exemple pour traiter les commandes de produits et services, pour encaisser les paiements, pour la comptabilité et la facturation et pour effectuer les livraisons, les activités de maintenance ou les réparations,
  • réalisation d’enquêtes clients, de campagnes marketing, d’analyses de marché, de jeux d’argent, de concours, ou d’autres actions et événements,
  • réalisation d’enquêtes de satisfaction de la clientèle et de marketing direct, comme décrit plus en détail au point 4 ci-dessous,
  • maintenir et protéger la sécurité des produits et services de FLEXA et de nos sites Web, prévenir et détecter les risques de sécurité, la fraude ou toute autre activité criminelle ou malveillante,
  • respect (i) des exigences légales (par exemple, les obligations de conservation fiscales et commerciales), (ii) des obligations existantes d’exécution des contrôles de conformité (pour prévenir la criminalité économique ou le blanchiment d’argent), et (iii) des lignes directrices de FLEXA et des normes industrielles ; et
  • règlement des litiges, exécution des contrats existants et revendication, exercice et défense des droits légaux.

Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées. Sauf indication contraire expresse dans la collecte de données à caractère personnel, la base juridique du traitement des données est la suivante :

  • l’exécution et l’application d’un contrat avec vous conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD,
  • l’application d’obligations légales auxquelles FLEXA est soumise conformément à l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD, ou
  • la préservation des intérêts légitimes de FLEXA conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’intérêt légitime de FLEXA réside dans l’initiation, la conduite et le traitement de la relation d’affaires.

Si, en l’espèce, vous avez expressément donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, ce consentement constitue la base légale du traitement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

 

4. Traitement des données à caractère personnel pour les enquêtes de satisfaction de la clientèle et le marketing direct
Conformément aux lois en vigueur, FLEXA peut utiliser vos coordonnées à des fins de marketing direct (par exemple, invitations à des salons, bulletins d’informations) ou pour mener des enquêtes de satisfaction de la clientèle, éventuellement aussi par e-mail. Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à l’utilisation de vos coordonnées à ces fins en envoyant un e-mail à contact@FLEXA.de ou en utilisant la possibilité d’opposition dans le message que vous avez reçu.
 

5. Informations sur la protection des données pour les candidatures en ligne
Si vous souhaitez postuler chez nous par voie électronique, veuillez utiliser exclusivement notre portail de candidature en ligne. La déclaration de protection des données pour l’application en ligne contient des informations complémentaires sur le traitement des données fournies à cet effet.

 

6. Destinataires et catégories de destinataires
Au sein de notre entreprise, les instances qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y auront accès. Les prestataires de services et les agents d’exécution que nous utilisons peuvent également recevoir des données à ces fins s’ils respectent notamment la confidentialité et l’intégrité. Il s’agit d’entreprises dans les catégories suivantes : services informatiques, logistique, services d’impression, télécommunications, recouvrement de créances, conseil, vente et marketing.

En ce qui concerne le transfert de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient de noter que nous ne transmettons les données à caractère personnel nécessaires que dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données. Nous ne transmettons des informations vous concernant que si la loi l’exige, si vous y avez consenti ou si nous sommes autorisés à fournir des informations. Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être :

  • les instances et institutions publiques (par exemple, les autorités fiscales, les autorités de poursuite pénale, les tribunaux de la famille, les bureaux du cadastre) lorsqu’il existe une obligation légale ou officielle,
  • les établissements de crédit et de services financiers ou les établissements comparables auxquels nous transmettons des données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de la relation d’affaires (par exemple, banques, organismes de crédit),
  • d’autres entreprises partenaires pour la gestion des risques sur la base d’obligations légales ou officielles,
  • les créanciers ou les administrateurs d’insolvabilité, qui enquêtent dans le cadre d’une exécution forcée,
  • les commissaires aux comptes,
  • les prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre des relations de traitement des commandes,
  • les agents commerciaux de l’entreprise.
     

7. Transfert vers des pays tiers
Un transfert de données vers des entités de pays situés en dehors de l’Union européenne (pays dits tiers) a lieu, dans la mesure où

  • il est nécessaire à l’exécution de vos commandes (par exemple, ordres de livraison),
  • il est exigé par la loi (par exemple, obligations de déclaration fiscale) ou
  • vous nous avez donné votre consentement.

En outre, un transfert vers des entités de pays tiers est prévu dans les cas suivants :

  • Si nécessaire, dans des cas particuliers, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à un prestataire de services informatiques d’un pays tiers pour assurer le fonctionnement informatique de l’entreprise dans le respect du niveau européen de protection des données.

Dans certains cas, des données à caractère personnel (par exemple des données de légitimation) sont transférées à des pays tiers dans le respect du niveau de protection des données de l’Union européenne sur la base de dispositions légales visant à lutter contre le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et autres actes punissables, ainsi que dans le cadre d’une évaluation des intérêts.
 

8. Période de stockage
Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et à l’exercice de nos droits.

Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement effacées, à moins que leur traitement – temporaire – ultérieur ne soit nécessaire aux fins suivantes :

  • respect des obligations commerciales et fiscales de conservation en vertu du Code de commerce allemand (HGB), du Code fiscal allemand (AO) et de la loi allemande sur le blanchiment d’argent (GwG). Les délais de conservation et de documentation qui y sont spécifiés sont généralement compris entre deux et dix ans.
  • Préservation de preuves dans le cadre de la réglementation sur les prescriptions légales. Selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu’à 30 ans, le délai de prescription normal étant de 3 ans.


 

9. Sécurité des données
Nos collaborateurs et les sociétés de service que nous avons mandatées sont tenus au secret et au respect des dispositions de la loi sur la protection des données en vigueur. La société prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’altération, la destruction et l’accès par des personnes non autorisées ou la divulgation non autorisée. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique.

 

10. Droits des personnes concernées
Toute personne concernée a un droit d’accès de la personne concernée conformément à l’art. 15 du RGPD, le droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD, le droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD et le droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD.

Les restrictions selon les articles 34 et 35 de la loi allemande relative à la protection des données (BDSG) s’appliquent au droit d’accès de la personne concernée et au droit à l’effacement. En outre, il existe un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (art. 77 du RGPD en liaison avec l’article 19 du BDSG).

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de données à caractère personnel. Ceci s’applique également à la révocation de déclarations de consentement qui nous ont été remises avant l’entrée en vigueur du RGPD, c’est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation ne prendra effet qu’à l’avenir. Les traitements qui ont eu lieu avant la révocation n’en sont pas affectés.
Vous avez également le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’art. 6, al. 1, let. e du RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) et de l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD (traitement des données sur la base d’une évaluation des intérêts) ; ceci vaut également pour un profilage fondé sur cette disposition au sens de l’art. 4, n°4 du RGPD. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons prouver qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés. Cela vaut en particulier si le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

En outre, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision entièrement automatisée conformément à l’art. 22 du RGPD. En principe, nous n’utilisons pas de processus décisionnel entièrement automatisé pour établir, exécuter ou mettre fin à la relation d’affaires. Si nous utilisons ces procédures dans certains cas (par exemple pour améliorer nos produits et services), nous vous en informerons séparément, dans la mesure où la loi l’exige, ainsi que de vos droits en la matière.

De plus amples informations et explications concernant les droits susmentionnés sont disponibles sur le site Web « Droits pour les citoyens »de la Commission européenne.

 

11. Obligation de fournir des données
Dans le cadre de notre relation d’affaires, vous devez nous fournir les données contractuelles à caractère personnel nécessaires à l’établissement, la conduite et la cessation d’une relation d’affaires et à l’exécution des obligations contractuelles qui y sont associées ou que la loi nous oblige à collecter. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure, d’exécuter et de résilier un contrat avec vous.

Il en va de même pour la consultation de notre offre en ligne et la collecte des données d’utilisation. Sans la collecte des données d’utilisation, nous et nos prestataires de services ne sommes pas en mesure de mettre notre offre en ligne à votre disposition.

 

12. Profilage
Nous traitons vos données en partie automatiquement dans le but d’évaluer certains aspects personnels (profilage). Par exemple, nous utilisons le profilage dans les cas suivants :

  • Nous utilisons des outils d’évaluation pour vous fournir des informations et des conseils ciblés sur les produits et services. Ceux-ci permettent une communication et une publicité basées sur les besoins, y compris les études de marché et d’opinion.
  • Nous utilisons le « scoring » (notation) pour évaluer votre solvabilité. La probabilité avec laquelle un client remplira ses obligations de paiement conformément au contrat est ainsi calculée. Le scoring est basé sur une procédure mathématiquement et statistiquement reconnue et éprouvée. Les valeurs de scoring calculées nous aident pour la prise de décision dans le cadre de fermetures de produits et sont incluses dans la gestion continue des risques.
     

13. Actualité et modifications de la présente déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur depuis juillet 2019.